یكی از مهمترین بخشهای گروه شركتهای داتك، بخش پشتیبانی 24 ساعته تلفنی می باشد كه با استفاده از كادری مجرب و نیروی متخصص آماده پاسخگویی به سئوالات شما كاربران گرامی می باشد .
همچنین كارشناسان فنی جهت رفع برخی اختلالات از سمت مشترك در ساعات اداری به صورت حضوری آماده ارائه خدمات می باشند .
متخصصان ما با سعه صدر نهایت سعی خود را می نمایند تا به رفع مسائل مطرح شده از سمت شما عزیزان بپردازند .
گروه شركتهای داتك نیز تلاش نموده تا با انتخاب شایسته و دقیق، پرسنلی را استخدام نمایند تا بتواند خدمات خود را هرچه ارزنده تر در اختیار مشتركان قرار دهد .
رفع مشكلات كاربران از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است ، بنابراین حتی اگر مشكلاتی خارج از حیطه مسئولیتهای گروه شركتهای داتك باشد، مشكلاتی از قبیل : نقص فنی از طرف مخابرات این موضوع از طریق نیروهای پشتیبانی به كاربران اطلاع رسانی گردیده و به پیگیری های لازمه می پردازند.
ارتباط با پشتیبانی گروه شركتهای داتك به طرق زیر انجام پذیر است :
