سئوال، انتقاد و پیشنهاد
کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت میتوانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:
۱.
پرسشهای متداول و اطلاعات مفید:
قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
۲.
customercare@datak.ir:
آدرس ایمیل واحد «حامی مشتری» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
۳.
ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰:
شماره پیامک داتک تلکام که توسط واحد «حامی مشتری» شرکت پاسخ داده میشود.
۴.
ارتباط با شرکت:
صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین داتک تلکام با بخشهای مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وبسایت فعال میشود.
۵. ارسال پیام:
فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده میشود.
پرسش، پیام و انتقادها
| ۱۳۸۹/۴/۷ | مسعود متولی | پرسش بنده این بود که آیا می توان به عنوان شخص حقیقی و البته با ارائه گواهی اشتغال به تحصیل در کارشناسی ارشد از سرویس 512 کیلوبیت می توانم استفاده کنم یا خیر!؟ چراکه بقیه ISP ها این خدمات را ارائه می دهند با تشکر |
|
| ۱۳۸۹/۴/۱ | رامین | سلام: چرا در حال حاضر سرویس نامحدود توسط شرکت ارائه نمی گرددو میخواستم بدونم اګر تا یک ماه اینده سرویس نامحدود راه اندازی نمیشود بنده نسبت به اشتراک سرویس نامحدود به شرکت دیګری مراجعه کنم و میخواستم از حداقل زمان راه اندازی سرویس نامحدود اصلاع داشته باشم. »» با تشکر فراوان«« |
|
| ۱۳۸۹/۳/۲۷ | اولیائی | سلام. ازSMS یادآوری تمدید سرویس و سایر خدمات شما سپاسگزارم. اولیائی |
|
| ۱۳۸۹/۳/۲۷ | وحید | سلام میخواستم سئوال کنم که با سرویس VoIP میتوان تماس های داخل کشور هم گرفت یا نه ؟ |
|
| ۱۳۸۹/۳/۲۶ | فرشید | با سلام خدمت شما ...... درخواست نمایندگی این شرکت در استان زنجان رو داشتم لطفا شرایط رو واسم ارسال کنید چند بار خدمت شما ایمیل زدم ودرخواست نمایندگی رو داشتم ولی شما گفتین که گروه شرکتهای داتک در حال حاضر از اعطای نمایندگی معذور می باشد امیدوارم الان مشکل شرکت حل شده باشه و بتونیم با شرکت همکاری داشته باشیم. با تشکر . منتظر پاسخ گرم شما برای همکاری هستم |
|
| ۱۳۸۹/۳/۱۹ | پوریا همتی | باسلام ببخشید درباره ی سرویس وایرلس سوالی داشتم .ایا شرکت شمابرای مصارف خانگی سرویس وایرلس خدمات می دهد. تا چه سرعتی . ممنون |
|
| ۱۳۸۹/۳/۱۳ | ضرغامی | با عرض سلام. خواهشمندم ترتیبی اتخاذ نمایید که هر فردی با مراجعه به سایت شخصی خود بتواند از مقدار باقیمانده اعتبار خود در هر زمانی اطلاع یابد و مجبور نباشد که با شرکت تماس بگیرد. |
|
| ۱۳۸۹/۳/۱۱ | فربُد | سلام طراحی سایت بسیار عالی است. ساده، زیبا، کار بردی، سریع و مفید خسته نباشید. |
|
| ۱۳۸۹/۳/۶ | علی | ضمن سلام و خسته نباشید در هنگام ورود به سایت در تبلیغات بالای صفحه گفته میشه اینترنت ای دی اس ال از 128 تا 1 مگ منتهی وقتی که وارد قسمت تعرفه ها میشیم میبینیم که فقط تا تعرفه ی 512 هستش اگر 1 مگ ارائه نمیشه پس چرا تبلیغش رو گذاشتید و ارائه میشه چرا قیمت اش رو نگذاشتید |
|
| ۱۳۸۹/۲/۲۹ | alireza | salam o khaste nabashid mamnun misham age tarefeye servishaye balatar az 512 kbs ro ham baraye servise adsl too sait elaam konin |
|
| ۱ | ۲ | ۳ | ۴ | ۵ | ۶ | ... | ۶۳ |
