کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت میتوانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:
۱.
پرسشهای متداول و اطلاعات مفید:
قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
۲.
customercare@datak-telecom.net:
آدرس ایمیل واحد «حامی مشتری» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
۳.
ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰:
شماره پیامک داتک تلکام که توسط واحد «حامی مشتری» شرکت پاسخ داده میشود.
۴.
ارتباط با شرکت:
صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین داتک تلکام با بخشهای مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وبسایت فعال میشود.
۵. ارسال پیام:
فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده میشود.
پرسش، پیام و انتقادها
| ۱۳۸۸/۱۲/۱۸ | غلامرضا عنایت | با سلام من یک انتقاد از شرکت شما دارم بنده برای دریافت سرویس ADSL از تاریخ 15 اسفند هر شب به نمایندگی تیراژه بین ساعات 18 الی 20 مراجعه کردم اما متاسفانه کسی پاسخگو نبوده و از آنجایی که منزلم تا آنجا زیاد دور نیست قصد خرید سرویس را از این مرکز داشتم.این در حالی است که مسولین شرکت به بنده تلفنی گقته اند که این نمایندگی تا ساعت 21 پاسخگو میباشد. خواهشمندم رسیدگی فرمایید. با تشکر |
|
| ۱۳۸۸/۱۲/۱۸ | امیر | از خدمت جنابعالی سوالی که داشتم میخواستم بدون شما بعد از اینکه عقیده شیر 1 به 6 رو دادین الان برای چی سایت هایی مثل Rapidshare رو محدود میکنید ؟ متشکرم |
|
| ۱۳۸۸/۱۲/۱۶ | علیرضا | سلام . خسته نباشید. شرکت به کاربراش عیدی چی میده؟ |
|
| ۱۳۸۸/۱۲/۱۲ | بهزاد فاضلی | با سلام و تهیت و شاد باش خدمت شما دوستان گرامی سوال : برای اخذ نمایندگی شرکت شما در استان لرستان - خرم آباد ، چه اقداماتی باید انجام دادو آیا اساسا این امکان برای شرکت محترم مقدور هست یا نه . لطفا راهنمایی بفرمایید . هم در مورد خدمات ADSL و هم WiMax با تشکر بهزاد فاضلی خرم آباد |
|
| ۱۳۸۸/۱۲/۱۱ | amir | سلام خدمات نامحدود برای سرویس ADSL را دیگر ارائه نمی دهید ؟ اگر ارائه می شود از کجا می توان هزینه های آنرا دید ؟ |
|
| ۱۳۸۸/۱۲/۱۰ | محمدی | با سلام من چند روز پیش از نمایندهی شما در شاهرود شرکت بهینه اندیش ای دی اس ال دریافت کردم و از خدماتش هم راضی ام اما در سایت شما ذکر شده که از ساعت یک شب تا 7 صبح استفاده از اینترنت حجمی رایگان است اما این شرکت از این قانون پیروی نمیکند لطفا من را راهنمایی نمایید |
|
| ۱۳۸۸/۱۲/۹ | محمد شاهدی پور | سلام اگه میشه سرعت دانلود adsl 128 را به اطلاع ما برسانید |
|
| ۱۳۸۸/۱۲/۹ | roham | سلام یکی اینکه یه سوال دارم یکی هم اینکه یه پیشنهاد سوال:شکایاتی که میکنیم کجا قرار میگیرن و کی جواب میگیریم ؟ پیشنهاد: هم اینکه زمان ثبت نام من به من گفتن 10 روز کاری ولی هنوز وصل نشده لطف کنید تایم درست ندین حداقل بگید که چهر هفته تا یک ماه طول میکشه که ما منتظر نباشیم و بعد هم ناراحتی بار بیاد ممنون |
|
| ۱۳۸۸/۱۲/۹ | mohammad | salam man mikham az ye ISP dg adsl begiram,mikhastam bedonam ke baraye ghat kardane servisam az datak che bayad bokonam va aya inke inkar be mahze etela be shoma sarian anjam migire ya zaman mibare? ba tashakor |
|
| ۱۳۸۸/۱۲/۶ | تیماج چی | با سلام. خواهشمن است جهت پرداخت اینترنتی بانک های دیگر را نیز به لیست خود اضافه کنید. نظیر اقتصاد نوین و ... . با تشکر. |
|
| ۱ | ۲ | ۳ | ۴ | ... | ۵۷ |
