کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت میتوانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:
۱.
پرسشهای متداول و اطلاعات مفید:
قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
۲.
customercare@datak.ir:
آدرس ایمیل واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
۳.
ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰:
شماره پیامک داتک تلکام که توسط واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» شرکت پاسخ داده میشود.
۴.
ارتباط با شرکت:
صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین داتک تلکام با بخشهای مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وبسایت فعال میشود.
۵. ارسال پیام:
فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده میشود.
پرسش، پیام و انتقادها
| ۱۳۹۰/۱۱/۱۳ | سید علی اکبر رفیعی طبا | سلام میخواستم بدونم داتک دانلود رایگان شبانه داره واگر داره از چه ساعتی تا چه ساعتی است؟ |
|
| ۱۳۹۰/۱۱/۲ | رامین یزدی | سلام خسته نباشید . من 128 نامحدود دارم . می خواستم ببینم میتونم به سرویس 512 با 9 گیگ حجم تغییر بدم با فقط برا شرکت هاس و ما که سرویس خانگی داریم نمیشه |
|
| ۱۳۹۰/۱۱/۲ | فرج پور | با سلام می خواستم اولا از خدمات خوب شما تشکر کنم ،همچنین یک سوال داشتم .سرویس نامحدود 512 کیلو بیت بر ثانیه با ضریب اشتراک 1/10 حداقل و حداکثر چقدر سرعت دانلود میدهد؟ |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۲۴ | الناز شادباش | سلام خدماتی که شرکت شما ارایه می ده بسیار وسوسه انگیز و عالی به نظر می رسه می خواستم ببینم خدمات وایمکس شما در منطقه 15 تهران ارایه می شه یا نه؟ |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۲۲ | علی نیرومند | سلام خسته نباشید می خواستم بدونم در پایان قراردادم مانده حجمم در قرارداد جدید لحاظ می گردد یا صفر می شود؟ ممنون |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۲۱ | مهدی شفیعی | با عرض سلام و خسته نباشید،1- مدل مودم من w8101G می باشد چگونه می توانم فقط از کابل استفاده کنم و وایرلس مودم را غیرفعال کنم.2- آیا امکان این وجود دارد که خودم یوزر و پسوردم را به دلخواه تغییر دهم و محدودیت دارد یا خیر. با تشکر |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۸ | iman mirkamali | این امکان وجود داره که من بتونم سرویسم رو از 256 به 512 ارتقا بدم. لطفا راهنمایی کنید. |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۷ | mosavi | UH350 USBبا سلام من دارای مودم رومیزی مدل هستم اما خطا در اتصال میزنه و انتن دهی اش بیش از 60 درصد نمیشه باید چیکار کنم؟ |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۳ | بنفشه احمدزاده | سلام برای تمدید قرارداد زمانی که کد نمایش داده شده رو وارد می کنم حرف اولش فارسی تایپ میشه،بنابراین وارد صفحه تمدید نمی توانم بشوم. ممنون میشم قرارداد منو تمدید کنید. |
|
| ۱۳۹۰/۹/۳۰ | davami | با سلام سرعت های 2 یا 4 را چگونه میتوانیم مشترک شویم و شرایط را بفرمایید با تشکر |
|
| ۱ | ۲ | ۳ | ۴ | ... | ۷۶ |
